В нашем интернет-магазине на весь ассортимент товаров предоставляется гарантия. Срок гарантии на различный товар может составлять от 2 недель до 12 месяцев, он указывается в описании товара. При оформлении заказа, системой сайта автоматически формируется гарантийный талон, который по желанию Вы можете распечатать как у себя дома (и придти с ним к нам для получения заказа, что ускорит время), так и получить его в распечатанном виде вместе с выбранным Вами товаром на нашем складе, в котором так же будет указан срок гарантии (для каждого товара отдельно в каждой колонке). Для покупателей с других регионов России, при оформлении заказа гарантийный талон высылается вместе с товаром. В течении срока гарантии наш магазин обязуется, если проданный товар пришел в негодность не по Вашей вине, вернуть оплаченные Вами деньги в полном размере от стоимости товара или заменить товар на аналогичный (при наличии его на складе), оформить на него предварительный заказ (если оплаченного Вами товара нет в наличии) или по возможности его отремонтировать, право выбора всегда остается за нашими покупателями. 
 
 

ВАЖНО!!! Перед продажей или отправкой в другой регион любого заказанного товара, производится визуальный осмотр и дополнительная проверка на его работоспособность, если товар исключительный и для его проверки нет необходимого оборудования, мы предварительно обязуемся сообщить покупателю, что данный товар не проверен и у нас нет возможности его проверить (а так же обязательно указываем в описании товара в каталоге, что товар не мог быть проверен нами на работоспособность), в основном это касается товаров бывших в употреблении.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

Возврат товара.

Для покупателей с города Уфы  

 
 Для того, чтобы вернуть, обменять или даже в некоторых случаях (по желанию клиента) отремонтировать неисправный товар нужно: приехать к нам имея при себе гарантийный талон с подписями продавца-покупателя и с печатью нашего магазина, подлежащий возврату товар, без каких либо механических повреждений (кроме тех случаев когда они указаны в гарантийном талоне), для дальнейшей проверки в присутствии клиента (если это отдельная деталь) или на проведение диагностики-экспертизы (если это сложное техническое изделие, например ноутбук) для определения гарантийного случая. Сроки выявления брака отдельных деталей в присутствии клиента обычно занимают от 10 до 20 минут. Сроки диагностики-экспертизы составляют от 3 до 7 рабочих дней. 

Для покупателей с других регионов России -- Необходимо связаться с нами по телефону и оповестить нас о том, что товар неисправен, назвав номер заказа;

-- Необходимо предоставить на нашу электронную почту 102kompa@gmail.com в письменной форме все данные отправления     (выбранный при покупке способ оплаты, № заказа, дату оформления и Ф.И.О покупателя.), приложив следующие документы: 
   
    • Отсканированную копию нашего фирменного гарантийного талона с печатью, подтверждающего покупку товара
         
-- Упаковать товар вместе с приложенными копиями необходимых документов в соответствии с требованиями правил транспортировки выбранной транспортной компаний, через которую товар будет выслан нам.

Товар признанный гарантийным заменяется на идентичный или аналогичный идентичному. В случае отсутствия данного товара на складе, выплачивается его полная стоимость по чеку с учетом доставки. -- Возврат брака осуществляется за счет покупателя. -- Если нет возможности сразу провести диагностику по причинам сложности устройства и определить факт гарантийного случая, возвращенный товар остается на экспертизе на срок от 3 до 7 рабочих дней, для выяснения гарантийного возврата

Что делать, если Вы хотите вернуть нам исправный товар?